岗位职责:1、负责客户需要进出库的订单制作;2、及时处理单证实操过程中遇到的异常情况,极积主动向经理反馈本身解决不了的问题,并视情况知会项目负责人;3、完成自己所属项目的单据、系统数据以及提成信息录入;4、项目实操环节质量监督;5、对实操环节的监督;6、跨部门沟通。任职要求:1、大专及以上学历;2、一年及以上物流行业从业经历;3、了解单证员的基本业务知识;4、熟练操作办公软件和物流系统软件;5、遵守部门领导安排,团体意识要强,与同事互相协作包容,做事认真细心,处理异常从容淡定; 6、针对不同客户群体,要用不同的谈论方法与客户沟通,始终将满足客户的需求放在***位,异常处理要及时。