销售流程
- 接触、问候并主动为区域市场客户提供帮助
- 通过深入的需求分析，协助客户选择产品
- 解释车辆的性能、产品细节、特征和优点
- 进行价格谈判，确保交易达成
- 确保销售合同的顺利完成并亲自看到客户签字
- 推销和追加销售产品和服务
汽车金融和保险销售支持
- 在销售过程中介绍汽车金融和保险产品
客户车辆交付
- 协助客户完成相关的文件、车辆注册和/或保险文件
- 根据销售流程和经销商的政策组织移交过程
- 将客户介绍给售后服务部门
客户关系管理
- 规律的联络并拜访客户
- 巧妙、快速并真诚关切地处理客户投诉，立即将困难案例上报给销售经理
- 维持潜在客户发展体系并参与当地业务网络建立活动
- 准确记录和及时更新客户数据库和销售信息
学习和发展
- 与其他销售顾问分享相应专业产品领域的知识和实践
- 定期掌握新的竞争者的产品、特点及配件