职位工作内容：
1、 负责卖场服务台区域的客户服务（顾客咨询、包装、失物招寻，寄存指引等）执行
2、 负责客诉现场受理，跟进并协调商户及楼层管理，解决顾客诉求并建立档案回访
3、 负责公司活动的配合执行，包括礼品及数据整理
4、 商场内广播音响系统管控，定时、临时、紧急事件广播
5、 征询顾客意见，对顾客意见进行整理及反馈
6、 现场营运管理工作的配合执行
7、 上级领导安排的其他本职工作内容
任职资格要求：
1、 大专及以上学历，形象端正
2、 有2年及以上客服工作经验，有处理顾客意见或商场购物中心客服工作经验者优先考虑
3、 普通话流利、有良好亲和力，沟通表达能力佳，责任心强