工作内容:1、接待客户日常来访、来电、来函等咨询服务,为业务部提供后勤服务;2、协助业务人员进行订单制作、跟单、样品寄送,并跟进,为业务部提供帮助,处理制作业务员交给的报表、单据、文件、资料等;3、受理客户的投诉电话,做好相关记录,及时联系相关业务人员处理,定期对重点客户进行电话回访,帮助业务人员做好客情,主动和客户增进了解,介绍公司的企业文化,让客户更加信赖公司的产品;4、每月总结整理分析客户的投诉资料,为公司后期改进和制定方案作参考,协助业务员对账、回收货款,并及时提醒业务员相关货款的回收情况;5、及时提出合理化建议,帮助业务员成长,各个月、季度销售情况的统计监测;6、完成领导临时交办的其他任务。任职要求:1、专业不限,统招大专学历及以上;2、具备良好的沟通表达、有一定抗压能力;3、一年以上工作经验,欢迎有上进心、进取精神及团队协作能力的有志之士;4、有较强的学习能力,有强烈的责任心及积极的工作态度;5、熟练使用各类办公软件;6、周末加班视客户和个人工作效率决定(加班额外支付加班费)