岗位职责：
1.负责来店客户的接待工作，执行车辆检查及报价；
2.负责车辆维修进度跟进，及时反馈客户；
3.做好交付前的车辆整备工作及相关手续；
4.建立并完善客户及车辆档案，并定期关系维护；
5.处理客户投诉等。
岗位要求：
1、两年以上汽车售后服务维修保养、事故接待工作经历；
2、熟悉汽车售后索赔业务；
3、大专及以上学历，形象气质良好，服务意识强。