岗位职责:1、根据运营指示以及实际运营需要,确定或修正乐园运营和管理的标准及规范;2、全权负责乐园运营和管理品质的维护提升,确保全体管理人员都熟知并执行运营管理标准;3、部门团队建设,人才培养及架构优化,团队学习培训及团建活动开展,提升部门凝聚力和员工稳定性;4、制定运营安全管理制度,组织安全培训,提高员工对突发状况的应急处理能力,避免安全事故发生;5、制定运营成本预算并严格控制运营成本;6、负责乐园品质提升,降低乐园客诉率,提升游客满意度;7、负责乐园安全管控,安全监督与检查,意外伤害发生率把控,并组织现场人员定期进行应急演练培训;8、负责制定乐园二销商品售卖点位规划及活动对接,增减产品上架等方案,并根据商品热度,灵活调整仓储,提升乐园二销营收。任职要求:1、年龄35岁以下,学历本科及以上,工商管理、营销管理、旅游管理专业优先考虑;2、3年以上水乐园运营管理工作经验,熟悉行业动态及运营发展趋势;3、熟练掌握水乐园运营管理体系、熟悉流程架构;4、合理制定部门内各岗位考核目标、奖惩方案并执行考核;5、对客户服务质量与投诉的处理有一定的经验。