1. 保险产品销售 - 给客户积极讲解和推荐保险产品以实现销售指标; - 根据客户的个性需求提供恰当的信息和报价; - 向顾客提供专业的保险业务咨询; - 定期对保险产品加深认识,增强熟悉程度; - 根据政府法律,执行完整的保险流程。 2. 保险流程 - 执行高效和方便的客户申请流程; - 收取保险费并讲解保险政策 - 根据需要确保提供准确的保险手续文件 3. 续保 - 定期分析客户数据库并确定潜在的续保客户; - 积极寻找和联系潜在续保客户; - 管理旧车保险(续保)订单; 向顾客提供专业的保险续保业务咨询。4. 索赔流程 - 在索赔流程中给客户提供咨询和支持; - 提供客户档案和必要手续文件方面充分的信息给售后人员; - 在索赔受理中很好的在售后和保险公司之间提供协助; - 努力在理赔案例中给予售后人员、保险公司和相关部门和人员提供支持; - 根据要求确保客户付款; - 遇到二次定损问题及时与保险公司定损员联络; - 定期更新并掌握保险公司提供的索赔流程和手续文件; 定期了解当地保险公司理赔政策; - 了解当地汽车维修、保险、客户保护政策。5. 客户关系管理 处理好日常的保险客户投诉;稳步提高保险客户数量; - 即时对保险客户的问题和咨询提供回复; 使用保险客户跟踪系统采取保留保险客户的行动。 任职要求:1.大专以上学历,本岗位经验一年以上,保险和/或市场营销专业优先2.具备2年以上保险相关行业工作经验,具备一定的保险产品方面的相关知识