岗位要求:1、通过平台为顾客在线解答疑问、回复咨询;2、及时对用户的问题进行反馈3、能熟练操作办公软件,会打字接受能力强;4、性格开朗,遇到不懂的能主动请教同事;任职资格:1.有无工作经验亦可,能够快速理解客户意图;2.熟悉并热爱互联网,熟练使用各种办公软件3.有较强的灵活应变能力及独立处理工作问题的能力4.语言表达、沟通能力强,有较强的亲和力5.爱岗敬业,工作细心,责任心强,有较强的团队意识