岗位职责：
1.接待来电、来访人员，记录、解答、处理业户提出的问题；
2.责任区域范围的公共地方的日常巡查；
3.责任区域内业户报修的跟进与协调，公区报修的回访，以及责任区域内业户提出的求助、问询、投诉、质疑、求助、业户邻里纠纷、业户违章处理等物业管理事务的处理；
4.业户沟通工作，如上门家访、电话访问等；
5.责任区域内业户的各项物业服务费用的催收工作；
6.责任区域内涉及业户的其他物业管理事务；