岗位职责:1、部门区域货物跟单;2、冷链温度跟进,客户交付;3、妥投率监控,包括不限于线上系统使用、线下表格登记;4、承运商培训;5、回单,包括不限于签单规范、回单返回;6、质量,承接质量部要求的质量要求;包括不限于新客户7、收货方个性化台账;8、专线类;异常登记;异常定责;异常处理;9、省外高济赔付处理;10、月度、季度、年度部门整改方案落地执行;任职要求:1、本科以上学历;有物流行业工作相关经验优先;2、对工作有激情、执着、敬业,思维清晰、活跃;3、善于思考,具有亲和力,沟通能力强,责任心强,学习能力强,抗压能力强,能接受加班;4、熟练使用office办公软件;5、学习能力强,能够尽快熟悉业务操作流程和标准要求,客户个性化要求,以及网络和供应商能力情况;6、积极主动,能按时准确完成各项工作和领导安排的临时性工作,并及时反馈。