工作职责：
1、负责电商平台（京东、天猫、淘宝、拼多多、抖店）的售前客服接待，解决好客户进店咨询的问题，具备突发事件处理能力。
2、做好日常店铺的维护，提高客户满意度，协助部门其他客服同事完成各方面的工作安排。
3、客户产品、服务评价的管控。
4、售中、售后问题的处理。

任职要求：
1、相关平台售前客服经验、打字速度60字/分钟；
2、了解平台规则以及后台操作，男女不限，经验者优先；
3、表达能力强，工作效率高者优先；
4、可以接受排班轮班制度。