工作内容：
负责处理文字客服业务，包括接收、处理和解答客户的问题，提供相应的解决方案，满足客户需求。
主要职责：
- 熟悉公司业务模式，了解产品和服务，确保解答问题准确无误；
- 良好的沟通能力和倾听习惯，能够快速理解客户需求并给予合适的解决方案；
- 具备良好的文字表达能力，能够清晰表达意思，减少沟通误差；
- 按时完成工作任务，保证客户满意度。
职位要求：
- 不限工作经验，有相关工作经验者优先；
- 高中及以上学历，具备良好的文字表达能力；
- 熟悉基本的计算机操作，了解客服系统使用；
- 具备良好的沟通技能，具备团队合作精神，责任心强。