工作内容：
负责处理客户关于保险理赔、续期、投诉等事件的咨询和处理，确保客户得到及时、专业的服务。
主要职责：
- 负责接待客户电话、邮件等客户咨询，并记录问题及客户信息；
- 根据公司规定，对客户进行正确的保险产品推荐，协助客户完成购买保险产品；
- 对客户进行正确的理赔申请处理，包括收集资料、审核文件等；
- 对客户进行正确的续期、退保等服务，包括更新客户信息、沟通客户等；
- 对公司规定进行服从，遵守公司流程及规定；
- 记录客户问题及客户信息，进行统计分析，并提出优化建议。
职位要求：
- 不限工作经验，年龄在25-45周岁；
- 大专及以上学历，具备良好的沟通能力和口头表达能力；
- 熟练掌握常用办公软件，如Office等；
- 具备基本的财务知识，了解保险产品种类及理赔流程；
- 良好的服务态度，具备良好的团队合作意识；
- 接受公司安排的其他相关工作任务。