工作内容:负责协助保险产品售后服务,包括受理售后服务请求、处理售后问题、维护客户关系等。主要职责:- 负责接待来电、来函、来访客户,并为他们提供专业的售后服务;- 根据公司规定,对受理的售后服务请求进行处理;根据客户需求,负责售后服务信息的跟踪、管理和归档;维护客户关系,确保客户满意度和忠诚度;客户有新的金融保险需求,可提供对应的产品方案促成职位要求:- 不限工作经验- 具备良好的沟通能力和团队合作意识- 积极参加公司安排的培训学习- 具备良好的服务态度,具备一定的解决问题的能力