岗位职责:1、执行公司卖场管理制度;2、日常巡场(服务礼仪、迎送宾、纪律、视觉、质价、库房、卫生、封闭店等)并提出整改措施和计划;3、负责顾客退换货、顾客投诉及现场应急突发事件的处理;4、负责导购人员进出场流程的办理和公司营销活动期间的宣导和各项检查;5、配合公司各部门工作,全面提升公司服务品质;6、其他上级交办的临时性工作。岗位要求:1、本科及以上学历,专业不限;2、有同行业1-2年卖场管理工作经验优先;3、熟练使用office等办公软件;4、乐观开朗、善于沟通、亲和力、服务意识强,对流行时尚有一定敏感度;5、热爱百货零售行业,适应早晚班。