岗位职责：、
1、售后机械/电气技术服务维护工作，处理客户设备技术方面的投诉，及时向客户反馈结果并定期回访;
2、指导终端客户正确使用产品、解决常见问题、介绍相关知识并收集整理客户的反馈信息;
3、根据投诉总结与市场反馈向技术部门提出设备改进意见，协调拟定改进方案，促进改善产品质量;
4、根据客户要求接受特殊订单，配合做好售后技术支持;
5、结合产品特性、使用手册组织实施对客户、销售人员、客服人员的技术培训。


岗位要求：
1、在机械行业中有三年及以上的工作经验
2、有相关的售后服务经验
3、专业要求为机械设计、机械制造、电气自动化等相关专业
4、有非标机械设备相关经验优先
5、从事过设备研发经验优先