工作内容:负责淘宝店铺的日常运营和推广,提高店铺的销售额和曝光度,增加客户满意度。主要职责:- 负责店铺的商品上架、编辑、删除和营销策略;- 根据市场需求和店铺情况,制定并执行店铺推广计划,包括但不限于淘宝内部推广、淘宝客、直通车等;- 负责店铺的售后服务,处理客户退换货和退款问题,保持店铺的良好口碑;- 分析店铺和产品的数据,提出并执行店铺和产品的优化建议,提高店铺的转化率和销售额;- 负责店铺的合作和资源的维护,包括但不限于与淘宝内部的合作商户、淘宝联盟、第三方数据平台等;- 关注竞争对手的动态,维护好店铺的竞争优势,保持店铺的领先地位;- 定期更新和优化店铺,保持店铺的品牌形象和风格,提升用户体验。职位要求:- 熟悉淘宝店铺运营模式,有同类店铺运营经验2年以上者优先;- 具有基础的数字营销技能,如淘宝内部推广、淘宝客、直通车等,具备一定的数据处理能力;- 良好的客服能力和售后服务,具备一定的数据分析能力,能够根据数据反馈和市场需求调整店铺策略;- 对店铺运营和推广有全局把握,具备良好的沟通协调和团队协作精神,有淘宝店铺运营团队管理经验者优先;- 具有抗压 不能不说非常重大,能够独立工作和处理店铺相关问题,有责任心。