岗位职责1、熟悉产品资料,掌握各种产品价格和营销政策;2、负责微信、电话客户信息反馈、拜访、维护;3、负责跟进落实客户需求、选货下单,制作订单;4、负责工作微信发朋友圈、群发信息;任职资格1、能熟练操作Word、Excel等Office办公软件,有跟单经验或电商售后客服工作经验者优先;2、有较强的客户服务意识,有亲和力,有责任心,耐心不急躁;3、语言表达能力强,沟通与协调能力强,懂得消费者心理;4、头脑清晰,思维敏捷,有良好的服务意识与团队协作精神,认真细致;