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客服专员/助理(医疗)
5-8千
人 · 中技/中专 · 1年及以上工作经验 · 性别不限2024/10/09发布
餐饮补贴带薪年假节日福利五险

四川省中西医结合医院-西门(众生未来名医馆)

公司信息
四川众生健康管理集团有限公司

民营/150-500人

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职位描述
岗位职责:
客户管理会员服务
1,客户预约管理:接收、汇总各渠道的有效预约信息,统一录入公司系统,并以纸质版发送到各部门,以便相应部门提前安排
2,客户接待管理:(1)院内前厅讲解,对来院客户进行规范化的分诊,分流,使客户得到快速温馨的服务
(2)提前准备客户档案于当日晨会分发到各部门负责人
(3)客户操作后的回访,以及院内活动时的邀约
(4)大客户的日常节日礼物和预约接待
(5)会员活动的策划和实施,以及会员服务中心的日常宣传工作
(6)客户成交的整理以及升单项目率的归类和总结,爆款项目的话语话术的整理
中专及以上学历,有相关工作经验者优先。

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