工作内容:负责成都富力广场的日常运营和商场管理,包括商户/租户管理、人员管理、营销策划、客户服务等方面的工作。主要职责:- 制定广场运营计划,并监督商场内的各项运营和管理工作的实施与开展;-负责广场内商户/租户的租金、物管、能耗等费用收取、跟进等相关工作;- 负责广场运营部的各项人事管理与团队建设工作;- 配合市场推广部共同策划、组织商场内的各种营销活动,提升商场的知名度和客户满意度;- 负责商场内的客户服务,处理客户投诉和问题,提升客户满意度和忠诚度;- 与其他商场或品牌商进行合作和沟通,提升商场的影响力和知名度;- 制定并执行商场内的改进计划,以提升商场整体的运营和管理水平。职位要求:- 具有5年以上商场运营管理相关工作经验,熟悉商场运营模式和流程;- 具有较强的沟通协调能力和团队领导力,能够有效处理各种突发事件;- 具备一定的数据分析能力,能够对商场运营数据进行分析和优化;