岗位职责：
1、负责具体运维服务项目的整体管理工作，把控运维服务项目运行质量，确保系统稳定、安全、高效运行，并定期编制运维报告，总结系统运行状况和改进措施；
2、制订并执行所负责运维项目的服务方案和全年工作计划，包括定期检查、故障排除和性能优化；
3、作为公司与具体用户的接口人，了解掌握所负责运维项目所有情况，提供技术支持和咨询服务，解决用户在使用系统过程中遇到的问题；
4、收集用户反馈，持续改进系统功能和用户体验并与用户建立良好互信关系；
5、制定项目计划，监控项目进度，及时调整资源分配以应对变化，定期向用户汇报运维工作情况、向用户提交各类运行服务报告；
6、关注行业动态和技术发展趋势，定期组织培训，推动团队专业技能的提升，定期组织运维项目内部会议：进行工作质量分析、工作部署、重要问题讨论等；
7、定期与运维人员进行沟通，及时了解人员心理状况和工作满意度，帮助大家树立良好的工作态度和工作方式；
8、完成公司领导交办的其它工作。

任职资格：
1、大学本科及以上学历，计算机、通讯、信息技术相关专业毕业，具备3年以上大型计算机网络系统维护的工作经验；
2、熟练使用Office办公软件（如Excel、Word等）；熟悉Linux/Unix、windows服务器操作系统、oracle数据库；能使用VMWHARE虚拟化技术；
3、具备项目管理经验，熟悉项目管理流程和方法论，能够接受综合性技术工作内容；
4、能够适应高强度的工作压力，具有极强的心理素质，具强烈的责任心，具有良好的执行力和主动性；
5、具备优秀的团队合作精神和领导能力，具备良好的沟通表达能力，良好的服务意识，能够有效沟通协调各方资源，解决复杂问题；
6、能够根据工作需要接受节假日值班备勤和出差安排；
7、拥有PMP或其他项目管理专业认证者优先，相关技术领域专业资格证书者优先考虑。