岗位职责:1、处理业主投诉、报修,做好记录并回应、反馈、并跟进处理结果;2、物业管理费、水电费等相关费用的催缴及收取;3、负责所在区域客户服务工作,提高客户满意度、提升物业费收缴率;4、协助项目主管完成社区文化活动;5、协助项目经理处理其他事务。任职资格:1、大专以上学历,熟练使用电脑,有物业相关工作经验优先。2、有较强的亲和力,有较强的服务意识,富有工作热情和团队意识;3、具备良好的沟通协调能力,有较强的责任心,性格活泼开朗。