岗位职责:1、制定各部门年度工作计划和考核指标,部署项目各部门季度、月度工作任务,并下达工作及客户服务指标;2、负责公司质量管理体系的实施、维持和改进,落实公司各类规章制度、决议与检查事项,对员工服务质量进行培训,并反馈结果;3、负责对项目业主、住户、业委会的联络、沟通、信息传递与关系维护,并对部门服务质量的最终结果负责;4、负责与开发商相关事项的对接、协助与处理;5、负责合理调配人员,协调各岗位的分工与协作;6、负责员工的激励、考核、培训与相应权限范围内的奖罚。任职要求:1、具备5年以上物业管理工作经验,3年以上商住项目同等职位管理工作经验;2、大专及以上学历;3、物业管理相关证书。工作时间:08:30-18:00