岗位职责：
1、负责受理客户问题的相关咨询及投诉，按要求快速响应；
2、负责达成与工作相关的质量和效率指标；
3、根据流程对所分配工作按照SOP要求进行高优处理；
4、善于发现工作中的问题，提出优化建议；
5、完成部门交办的其他工作。

任职资格：
1、高中及以上学历，普通话标准，口齿清楚，语速适中，善于沟通；
2、有耐心、有责任心，抗压及情绪控制能力强；
3、较强的逻辑思维能力和判断力，对事件处理有应变能力；
4、熟练使用office办公软件；
5、有客服经验优先。

福利待遇：
1.公司提供社保
2.提供带薪年假，
3. 国家法定节假日正常休息，不提倡加班，
4.年终提供公司提供相应的年终奖金
5. 公司提供节假日员工关怀福利礼品，
6. 公司不定期提供团队团建活动
7. 良好的晋升空间，欢迎优秀的你加入我们

职位福利：全勤奖、六险一金、交通补助、年终奖