岗位职责：
1、按时上下班，协助店长做好门店会员的健康管理和服
务工作，保质保量完成店长安排的各项工作任务。
2、按照规定的流程、话术接待门店客户，接待客户做到
热情礼貌，举止自然大方，注意礼貌礼节，遵守公司仪容
仪表标准和接待服务流程，维护公司形象；
3、维护店内整体环境，做当班期间的客户服务工作，及
时清理工作区域和营业区域内的物品和垃圾，保持店内环
境的整齐和清洁；
4、做好店内仪器设备的维护和保养，熟悉店内仪器设备
的操作原理和使用，熟悉仪器设备、调理项目的功效话术
并向客户做好宣导。
5、积极主动，认真学习养老护理、健康管理、疾病预防
和养生基本专业知识，给客户提供正确专业的指导；
6、及时满足和处理会员客户店内的服务需求，提升店内
的服务水平；监督指导顾客的健康饮食，生活习惯康复调
理；
7、及时了解会员客户的各项需求，做好会员客户的需求
挖掘和转化工作，熟悉门店的监护系统、线上商城的各项
使用和操作，指导客户正确使用系统和 APP。
老顾客健康养生服务安排；
天亿银发（武汉）养老运营管理有限公司
8、了解顾客满意度，及时找出工作和服务中的不足之处
并及时改正；
9、做好会员客户的档案管理、回访管理，完善档案归档。
（二）店员任职要求：
1、教育背景：初中以上学历，相关专业优先考虑。
2、工作经验：有销售行业从业经验者优先考虑。
3、基本素质：热爱康养事业、具备良好的沟通能力和服
务意识，能够吃苦耐劳，有团队合作精神，较强的责任心和
执行力。
4、年龄要求：18 至 50 周岁，***