此岗位为人才储备岗位。

岗位职责：
1、分析客户反馈，提供分析结果，以提升卓越客户体验
2、负责整体客户关系管理体系建设，监督提升各部门的服务意识、服务态度、服务能力；
3、管理所有现有客户/潜在客户的数据，执行日常的数据清洗，确保相关系统数据的完整性和准确性；
4、分析客户数据,策划、执行和管理客关怀活动，与现有客户保持定期联系
5、策划、执行和管理潜在客户关怀活动，统筹CRM部门日常工作安排
6、开展内部协作，配合销售部、市场部、售后服务部等部门开展工作，为保证客户满意度和忠诚度提供支持
任职要求：
1、大专或以上学历，本科及以上学历优先
2、五年或以上汽车行业相关工作经验；
3、具备客户关系处理经验及谈判技巧；良好的沟通技巧及团队合作精神
4、诚信正直，认同企业文化和品牌价值；责任心强；思路清晰；工作执行力及应变能力强。