工作内容:我们正在招聘纯客服,主要负责接待客户,解答客户的问题,确保客户满意度。主要职责:- 接听客户电话,并给予相应的解决方案;- 通过在线聊天或电子邮件,与客户进行沟通,解决客户的问题;- 确保所有客户问题得到及时、准确地传达给相应的团队;- 记录客户反馈,并跟进问题解决情况;- 维护客户关系,提供优质的售后服务;- 根据公司政策,协助执行销售策略。职位要求:- 良好的沟通技巧,具备良好的口头和书面表达能力;- 熟悉常用办公软件,如Office、等;- 基本的计算机操作能力,能够熟练使用互联网搜索引擎;- 具备良好的耐心和责任心,对客户问题保持高度关注;- 不限工作经验,欢迎优秀的毕业生加入我们的团队。