*12薪固定薪，入职后即缴顶档六险一金，定薪范围如信息所示。

*需要轮班，班次有9点-6点，9点半-6点半，10点-19点以及14点-23点。14点-23点班次可以在家上班且有补贴，无需来公司，一个月大概有一周14-23点的班次。
*需要英语口语。

主要工作职责

1. 为亚马逊付费卖家提供主动和被动的服务与支持；
2. 与其他部门合作，解决卖家的问题，为付费卖家提供及时高效的服务；
3. 与卖家合作，改进可能影响其账户健康或账户良好信誉的问题;
4. 与每个卖家账户建立关系网络;
5. 通过识别卖方联系模式、绩效趋势以及与卖方领导层及其运营团队的直接联系，提高卖家账号表现;
6. 作为卖家的对接点，以诚信和谨慎的态度管理高度敏感的情况；
7. 创造一个开放的环境，让卖家可以自由地表达他们的需求或担忧；
8. 捕捉成功案例并提出创新想法，以推动所有卖家改进；
9. 在营造积极的团队环境方面做关键贡献，积极帮助团队成员，提供达标的优质服务。

基本资格
1. 优秀的中英文能力；
2. 出色的沟通技巧（口头和书面）；
3. 能使用Excel或其他分析工具，利用数据驱动分析以做出商业决策的成熟技能；
4. 有主人翁精神，能交付成果，与客户和内部团队之间保持良好联络；
5. 在客户服务方面拥有丰富的知识；
6. 能从战略和战术上考虑实施创造性解决方案；
7. 优秀的时间管理能力和多任务处理技能，注重细节、自律且崇尚行动；
8. 希望与卖家合作，通过提供出色的卖家体验来发展业务。