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售后服务专员
6.8千-1.3万
人 · 大专 · 无需经验 · 性别不限2024/11/11发布
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公司信息
中国平安人寿保险股份有限公司四川分公司

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职位描述
工作内容:
负责公司产品的售后服务,包括接待客户、维修产品、处理客户投诉等。
主要职责:
- 维修产品:负责公司产品的维修和保养,确保产品处于良好的工作状态。对维修产品进行记录,以便于跟进维修进度。
- 处理客户投诉:负责处理客户的投诉,解决客户的问题,并确保问题得到有效解决。与客户保持良好的沟通,维护客户关系,增强客户对公司的信任。
- 维护客户关系:与客户保持良好的沟通,维护客户关系,增强客户对公司的信任。积极收集客户反馈,了解客户需求,不断改进和提升售后服务质量。
职位要求:
- 具有较强的工作责任心和职业道德,对售后服务具有极高的敬业度。
- 具有服务意识,以客户为中心,具备良好的服务态度和服务技巧。
- 具备良好的沟通能力和团队合作精神,能够与客户和同事有效沟通。
- 熟练掌握办公软件,如Office、ERP等。
- 具有汽车售后服务工作经验者优先考虑。

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