工作内容:1、 地产项目对客沟通、客诉响应、处理协调客户相关问题; 2、 负责项目签约后至交付,客户空窗期关于销售类问题、客户信息描摹、活动邀约、风险节点查验、交付组织、分户查验、客户满意度管理、维修整改等工作跟进;3、 客诉、舆情处理处置4、 负责与营销、项目部、物业团队日常衔接及专项跟进工作; 5、 负责品质巡检、家书信息采集核验等日常工作及其他面客的执行、管理 6、 项目交付工作岗位要求:1、本科以上学历,能熟练操作EXCEL及PPT办公软件,可独立编写对客说辞(条件优秀者可放宽学历),有较优秀的对客沟通能力,执行力强。有一定识图基础、工程经验、对客服务工作、地产项目管理经验优先; 2、 1年以上房地产客户关系工作经验优先(条件优秀者可放宽),熟悉交房流程、可独立组织小规模交付; 3、细致、有责任心,具备一定团队对接的工作沟通能力;4、热爱房地产行业,吃苦耐劳,服务意识佳、抗压力强者优先;注:本岗位劳动主体为中智四川经济技术合作有限公司工作地点:彭州理想之城、天府新区、龙泉十陵