一、岗位职责:
1.负责KTV楼面的日常管理工作,确保各项服务流程的顺利进行;
2.协调各部门之间的沟通与协作,提高服务质量；
3.负责楼面员工的管理、培训及考核，提升团队整体素 质;
4.负责处理客户投诉，提高客户满意度;
5.定期向上级汇报楼面工作情况，并提出改进建议。
二、任职要求:
1.酒店管理、市场营销等相关专业优先;
2.具备KTV或酒店行业楼面管理工作经验;
3.具有较强的沟通协调能力、团队管理能力和执行力;
4.具备良好的服务意识，能应对突发事件;
5.熟悉KTV行业法律法规，具备一定的抗压能力。
三、待遇:
1.工资5k—8k；
2.享有五险一金、带薪年假、节日福利等;
3.提供完善的培训体系和职业发展空间；
4.良好的工作氛围，丰富的员工活动。