岗位职责:1) 公司产品英文版技术规格书、用户说明书等技术资料输出及维护2) 海外技术工程师培训和技术考核3) 海外技术问题及需求收集、跟踪、反馈和应急处理4) 海外对标竞品跟踪、技术对比和技术趋势分析及销售指导文档输出5) 海外典型应用方案和案例的定期整理和输出6) 海外典型售后问题定期整理和指导资料输出岗位要求:1) 本科及以上学历,计算机、通信或电子类相关专业,英语听说读写熟练;2) 有两年以上技术支持经验,熟悉网络通信和音视频编解码技术者优先;3) 具有良好的协调沟通能力和服务意识,工作严谨、细致,吃苦耐劳;4) 具有极好的技术敏感度和良好的文档编写能力;5) 接受频繁倒时差工作。