工作内容:负责处理各种保险售后服务问题,包括理赔等,协助保险公司进行案件处理,确保客户满意度。主要职责:- 接待来访客户,负责公司门面的接待和管理;- 负责处理各种保险售后服务问题,包括理赔等;- 协助保险公司进行案件处理,确保案件按时按质完成;- 处理客户电话、网络等各种渠道提出的保险售后服务问题;- 负责维护客户关系,处理客户投诉,并记录和报告相关信息;- 根据公司规定,完成其他与保险售后服务相关的工作。职位要求:- 专科以上学历,不限工作经验;- 良好的沟通能力和团队合作精神,具有责任心和抗压能力;- 熟练掌握办公软件,具备基本的网络知识;- 了解基本的保险知识,具备一定的法律意识;- 具有一定的数据分析和问题解决能力,能够独立处理案件;- 上班时间09:00-11:00。