1、为集团各个开发单位提供技术支持，为其信息技术应用创新产品的稳定运行和性能表现提供技术保障，包括监控系统状态、及时响应故障、提供解决方案和优化建议等。
2、协助与支持集团各开发单位进行操作系统、数据库、中间件等适配调试工作，技术保障各信息技术应用创新产品在不同平台和环境中正常工作。
3、协调上下游各方资源，通过沟通协调或技术支持，解决信息技术应用创新产品在软件兼容性方面的各种问题。
4、负责对信息技术应用创新产品进行性能调整，包括优化代码、调整配置参数、改进算法等，以提高系统的响应速度、处理能力和资源利用率。
5、负责培训和指导用户，帮助他们更好地理解和使用信息技术应用创新产品，包括提供操作手册、组织培训课程、解答使用中的疑问等提高用户的技术水平和满意度。
6、参与制定相关的技术标准和操作规程，并确保这些标准在实际工作中得到有效执行，提高运维保障的规范性和一致性，降低出错率。