岗位职责：
1、处理外部舆情用户咨询、投诉问题，包括线上文字、电话沟通或线下的面对面沟通等；
2、 根据实际的舆情案例，针对问题产生源头进行分析复盘是否存在不足，并结合团队资源有效推动完善；
3、 结合处理舆情案例的经验，不断沉淀处理应对的方法论，并通过实践持续的迭代完善，形成文档及流程方案。
4、通过舆情的处理应对及思考，建立更有效的事前预防、事中管控机制策略。
任职要求：
1、大专及以上学历，有较丰富的社会经验；
2、良好的沟通协调能力及语言组织能力；
3、懂人性、善交际，具有较强的学习能力及抗压能力；
4、学心理学、网络信息、安全管理等相关专业者优先
签约主体：
运营子公司
工作时间：
倒班制： 9:00-18:00/13:00-22:00，轮班轮休，根据大小月休息6-7天