岗位职责：
1、负责项目的客户服务、管理费催收、业户投诉等服务管理工作，完成公司下达任务指标；
2、监控客户投诉，制定客户满意度提升计划，提高整体客户满意度；
3、指导、监督管家团队的业务水平及工作技巧等；
4、制定所管部门的工作计划，并保证计划的贯彻执行；
5、负责协调与其他部门之间的关系，使工作能够顺利完成。
6、负责社区业户文化活动方案的策划、审批，并组织社区文化活动的开展；
7、做好与相关方的沟通与协作工作，接待上级领导对园区的工作检查、参观与考察；
8、定期巡查各岗位员工工作，发现问题及时纠正；
9、负责上级领导安排的其他工作。
岗位要求：
1、大专以上学历，酒店管理、物业管理等相关专业优先；
2、熟练操作office办公软件，熟悉物业管理相关法律法规，熟练掌握物业管理基础知识及业务流程；
3、具备相关的客服基础知识及投诉处理技巧；形象亲和，有较强的服务意识；
4、3年以上同岗位工作经验。

备注：公司目前在成华、温江、武侯、青白江、金堂均有项目，可根据住址就近推荐。