职位描述：

1.02内容策划与创作

- 负责制定酒店新媒体平台（如微信公众号、微博、抖音等）的内容策略和规划。
- 结合酒店品牌定位和目标受众，策划有吸引力和传播价值的原创内容，包括酒店特色介绍、客房展示、餐饮推广、活动宣传等文章、图片、视频等。
- 深入研究目标用户的需求和兴趣点，通过精准选题和优化内容结构提升内容质量。
- 运用多样化的表现形式和创意手法，增强内容的可读性、趣味性和吸引力。
- 不断学习和借鉴行业优秀案例，引入新的观点和思路，持续创新内容。
2.02平台运营与维护

- 负责酒店新媒体平台的日常运营，包括内容发布、更新、互动管理。
- 优化平台设置，提高用户体验，增加粉丝数量和活跃度。
3.02社交媒体推广

- 制定并执行社交媒体推广计划，提高酒店品牌知名度和影响力。
- 运用社交媒体工具，进行粉丝互动、话题引导、活动策划等，增强用户粘性。
4.02用户增长策略与执行

- 制定有效的用户增长策略，通过各种渠道和手段吸引新用户关注。
- 不断优化用户获取途径，提高用户转化率和留存率。
5.02用户运营

- 建立用户画像和用户分层体系，深入了解用户行为和需求。
- 策划并执行用户拉新、留存、促活和转化的策略与活动。
- 及时回复用户的咨询和反馈，处理用户投诉，提升用户满意度和忠诚度。
6.02数据分析与报告

- 定期收集和分析新媒体平台的数据，如粉丝增长、阅读量、转发量等。
- 根据数据结果制定优化策略，撰写运营报告，为决策提供数据支持。
7.02合作与资源拓展

- 寻找并建立与其他酒店新媒体账号、旅游 KOL、合作伙伴的合作关系，扩大酒店品牌传播渠道。
- 整合外部资源，开展联合推广活动，提升酒店品牌曝光度。
8.02舆情监测与应对

- 实时关注网络舆情，及时处理***，维护酒店品牌形象。
- 对热点事件保持敏感度，能够迅速响应并制定相关内容策略。
9.02团队协作与沟通

- 与酒店内部其他部门（如市场、销售、客服等）保持密切沟通，协同完成工作目标。
- 参与团队讨论和培训，分享新媒体运营经验和技巧。
10.02遵守法规与规范

- 确保新媒体运营活动符合相关法律法规和平台规定。
- 维护酒店的商业机密和知识产权。

职位要求：

1.02本科及以上学历，市场营销、传媒、新闻等相关专业优先。
2.02具有3年以上新媒体运营经验，有酒店行业经验者优先。
3.02熟悉各类新媒体平台的运营规则和推广技巧，如微信公众号、微博、抖音等。
4.02具备优秀的文案撰写和内容创作能力，能够独立完成选题策划和内容编辑。
5.02熟练使用AI图片处理、AI视频剪辑、文案策划等AI软件。
6.02具有良好的数据分析能力，能够根据数据结果制定优化策略。
7.02具备较强的用户洞察能力和沟通能力，能够快速响应用户需求。
8.02有创新意识和团队合作精神，能够承受一定的工作压力。