岗位职责：
1.指导楼栋管家开展客服服务工作；
2.开展社区文化活动，维护客户关系服务，提升公司品牌形象；；
3.日常管理，服务公告及展示、客户访谈、业主恳谈会、重点客户管理、客户诉求管理、客户信息管理；
4.团队管理，员工训练及辅导、员工评价、员工关爱；
5.负责制定管理小区的工作月/季/年度计划和总结，定期对管家进行培训与考核工作；
6.完成上级交办的其他各项工作。

任职要求：
1.物业管理相关专业大专以上学历；
2.4-6年物业管理工作经验；
3.较强的客户服务专业技能及团队管理的能力；
4.具有很强的人际沟通、协调、组织能力以及高度的团队精神，责任心强 ；
5.熟悉《民法典》等物业行业法律法规优先。