职位描述1、根据区域公司战略发展目标,协助制定运营发展战略,提出相应的业务规划、经营方针和经营形式,经公司审核后组织实施;2、定期向区域领导汇报各物业项目的运营状况,对出现的问题做出整改并反馈;3、依据运营发展战略及业务规划,制定部门的年度预算,经公司审核后落地执行;同时审核各个项目的年度预算,并跟踪实际落地情况;4、客服满意度、收缴率和多种经营等重要指标的持续跟进和情况反馈,协助项目针对具体问题提出集体解决方法推进指标完成;5、监督、指导、检查、考核各项目的日常管理工作,保证项目物业管理的运作符合公司的总体要求和标准;6、定期检查各项目的各类制度及质量管理体系的落地实施及监管工作,协助提升各项目的管理输出,将考评结果运用于物业项目的目标阶段、年度考核;7、负责处理项目物业服务中的重大投诉事件和突发事件,基于事件性质及严重性去采取适当行动,并将处理情况汇报区域领导;任职资格:1、本科以上学历,具备项目经理或职能业务管理5年及以上管理经验;2、对于基础物业尤其在品质及收缴等有较好的管理思路及见解;3、沟通协调能力较好、能够独立开展业务管理工作;4、有头部物业运营管理经验优先。工作地点:成都天府新区麓山大道成都雅居乐花园