岗位描述：
一、工作内容
1.02接待顾客
- 热情迎接顾客，引导顾客至合适的包房。
- 协助顾客办理预订、开房等手续。
2.02包房服务
- 为顾客提供点歌、调酒、送小吃等服务。
- 及时响应顾客的需求，如添加酒水、更换麦克风电池等。
- 保持包房内的整洁卫生，定期清理垃圾、整理物品。
3.02设备维护

- 熟悉 KTV 各种音响、灯光等设备的操作方法。
- 定期检查设备运行情况，发现问题及时通知技术人员维修。
4.02销售与促销

- 向顾客推荐酒水、小吃等商品，提高销售额。
- 介绍 KTV 的优惠活动和套餐，吸引顾客消费。
5.02顾客服务

- 耐心解答顾客的问题，提供周到的服务。
- 处理顾客的投诉和建议，确保顾客满意度。

二、任职要求

1.02形象良好，具有较强的服务意识和沟通能力。
2.02熟悉 KTV 服务流程，有相关工作经验者优先。
3.02具备一定的酒水知识和调酒技能。
4.02能适应夜班工作，工作认真负责，吃苦耐劳。

三、职业发展

KTV 服务员可以通过不断提升自己的服务水平和销售能力，晋升为领班、主管等管理岗位。也可以在积累一定经验后，转向其他服务行业或相关领域发展。