岗位职责:1、全面负责家政服务项目业务拓展、推广,回访及运营管理工作;2、负责团队专业技能、礼貌礼仪及安全意识培训;3、按公司要求和家政业务的发展目标,拟定工作计划并组织实施;4、熟悉家政管理全流程工作推动环节,并对家政员工日常工作进行督促检查;5、统筹家政服务项目结果交付,保持与项目及各部门的横向沟通,保障业务的工作协调顺畅;6、具备较强的责任感、综合素质、服务意识及业务管理能力;任职要求:1、全日制专科及以上学历;2、3年以上家政服务运营管理工作经验优先,具有3年以上团队运营管理工作经验优先,具有相关行业经验及客户资源优先;3、较强的创新导向和业务理解能力,优秀的逻辑思维能力,擅长团队协作与跨组织沟通协调;4、擅长数据分析整理,能熟练运用办公软件和分析工具;5、工作目标明确,计划性强,具备良好的团队精神,较好的应变能力和分析判断能力;