工作内容:负责餐厅的接待服务,包括接待客人、点餐、上菜、解答疑问、协调服务、保证餐厅环境整洁等。主要职责:- 接待客人与明星客户,给予热情周到的服务,确保客户满意。- 根据客人的需求,点餐并熟练掌握菜单内容,推荐菜品并确保准确无误地传达给厨师。- 负责将餐品送到客人桌旁,期间保持餐厅的整洁,并根据需要调整菜品种类。- 解答客人的问题,包括菜品名称、食材来源、菜品口感等。- 协助收银、接引工作,确保餐厅的运营和服务质量。- 维护餐厅的环境和整洁,根据需要进行房间的布置和整理。- 保持良好的服务态度,对所有客人都保持热情态度,以确保客户的满意度。职位要求:- 具备良好的服务意识,对餐饮服务有浓厚的兴趣。- 具备良好的语言沟通能力,能够熟练地听说读写中英文。- 具有团队合作精神,能够有效地执行及传达指令,协调各项服务工作。- 具有基本的计算机应用能力,能够熟练地使用 Microsoft Office 等办公软件。- 具备良好的时间管理能力,能够有效地处理工作中的问题和挑战。