工作内容：
1、负责客服部的日常管理工作，制定部门年、季度、月工作计划及实施；
2、负责本部门的安全和服务质量管理工作，受理客户投诉，做好相关回访及客户关系维护；
3、负责组织物业费收缴工作；
4、定期组织培训工作，督促部门考核计划工作实施，提高员工工作积极性和业务素质，提高服务水平；
5、制定部门年度预算，做好成本控制；
6、协助项目经理做好日常客户关系维护工作，负责提升项目满意度。

任职资格：
1、40周岁以下，本科及以上学历，普通话标准，形象气质良好，有较强的亲和力和服务意识，工作责任心强；
2、5年及以上产业园区物业客服经验，3年以上同等职位管理经验；
3、熟悉电脑操作，熟练使用office等办公软件。