工作职责:1、协助售后经理管理前台的日常工作,及时完成公司下达的各项工作任务;2、负责部门工作分配,确保所管岗位工作有序、及时、衔接;3、以提升客户体验为目的,不断优化和改进服务流程和标准,完善各岗位工作流程、服务规范;4、负责客户投诉等监督工作,发现问题及时处理;5、按时完成各项报表(周报、月报、其他统计分析报表);6、上级领导交付的其他工作。任职资格:1、具备较强的服务意识,有3年以上4S店服务经理/主管工作经验;2、具备较强学习能力强,情绪自控能力强,团队协作能力强,跨部门沟通能力;3、有大局观,能从团队出发思考,反馈问题解决问题;4、具备专业的沟通和谈判技巧,具有较强的突发事件、投诉处理能力,能手较强的工作压力;经营品牌:广汽本田、广汽传祺、广汽传祺E9、广汽埃安、广汽讴歌、广汽三菱上班时间:9:00-17:30福利待遇:入职即买社保+工作餐+转正买公积金+带薪年假+工龄工资+高温补贴+采暖补贴+每月主题生日会+每个节日福利+季度劳保+年度体检+完善的技能培训+工会完善的各项福利(婚假及礼金、产假陪产假及礼物、丧假及慰问金、住院津贴、电影票、工作慰问品)等等。