公司介绍：
我们是一家成立于2013年的澳大利亚老牌贷款咨询公司，服务范围覆盖澳洲各个州以及中国（成都）。现招聘后台客服人员，线上远程办公。
工作类型：
61 劳务合同
61 远程办公
61 年薪：8万人民币
61 每年20天带薪年假（单次请假不可超过10天）
工作内容：
1. 跟进客户贷款交割后的体验（交割后6周内，每6个月，以及固定利息期结束时）。
2. 为客户处理房屋保险的更新。
3. 处理贷款审批通过后到交割之间的准备工作，包括银行转账提醒、费用解释、开通网络银行和设立房屋保险等事项。
4. 协助客户升级服务，保持利率更新，帮助客户降低贷款利率。
5. 解答客户关于贷款条款和流程的问题。
6. 主动联系客户，维护客户关系。
7. 帮助公司开通并维护企业微信账号。
8. 回复客户和会员的疑问。
9. 挖掘客户的潜在需求。
岗位要求：
61 中英文流利（口语和书面），需要提供英文成绩证明。
61 沟通能力强，关注客户满意度。
61 面试时需要参加英语阅读与写作测试。
61 性格外向，学习能力强，主动性高，结果导向。
61 团队合作精神，乐于助人。
61 保持高度的客户隐私保护意识。
立即申请：
如果你热衷于帮助家庭解决房屋贷款需求，并且能够提供优质的客户服务，我们期待你的加入！