岗位职责:一、客户开发与维护客户接待:负责接待前来咨询月嫂服务的客户,提供专业的咨询和解答。需求挖掘:深入了解客户的需求和痛点,通过有效的沟通技巧,为客户匹配合适的月嫂服务。关系维护:与签约客户保持密切沟通,随时了解客户的动态和需求,提供个性化的服务方案。二、销售与签约服务介绍:全面熟知月嫂服务的报价、服务特色和优势,向客户详细介绍并展示公司的月嫂团队和服务质量。促成签单:通过专业的销售技巧和谈判能力,促成客户与公司的合作,签订服务合同。销售目标:根据公司设定的销售目标,制定个人销售计划,并努力达成或超越目标。三、售后服务与跟踪售后协调:配合公司的售后团队,为客户提供优质的售后服务,解决客户在使用过程中遇到的问题和困难。服务跟踪:对签约的月嫂服务进行跟踪和评估,确保服务质量达到客户的期望和要求。客户反馈:收集客户的反馈意见和建议,及时向公司反映,以便公司不断改进和优化服务。四、培训与提升参加培训:积极参加公司组织的各类培训和会议,提升自己的专业水平和销售能力。团队协作:与团队成员保持良好的合作关系,共同完成公司的销售任务和目标。任职要求:1、服务意识强,具有亲和力;2、良好的工作态度,责任心强;3、团队合作意识强,善于与人沟通、思路清晰;4、能熟练使用办公软件;5、具有1年以上月子服务行业销售经验,或2年以上医院销售行业经验优先。