岗位内容:一、收款工作1. 准确、快速地为客户办理各类消费的收款业务,包括收取现金、刷卡、移动支付等,确保每笔款项准确无误。2. 认真核对消费明细与收款金额,为客户开具清晰、准确的收据或发票。3. 熟练掌握收银系统的操作,及时将收款信息录入系统,确保财务数据的准确性和及时性。二、资金管理1. 负责每日收银款项的清点和结算,确保现金与账目相符。2. 按照规定将现金妥善保管,及时存入银行或交予财务部门,确保资金安全。3. 对各类支付凭证进行整理和归档,便于日后查询和核对。三、客户服务1. 以热情、友好的态度为客户提供服务,解答客户关于收费标准、消费明细等方面的疑问。2. 协助客户处理支付过程中出现的问题。3. 积极配合养老社区其他部门的工作,为客户提供全方位的服务。四、设备维护与管理1. 负责收银设备的日常维护和保养,确保设备正常运行。2. 如发现设备故障,及时通知相关技术人员进行维修,并做好备用设备的启用准备。3. 定期对收银设备进行清洁和消毒,为客户提供一个卫生、安全的支付环境。五、其他工作1. 遵守养老社区的各项规章制度,严格执行财务管理制度和收银操作规程。2.完成领导交办的其他临时性任务,积极配合养老社区的整体工作安排。任职要求:1、大专及以上学历,老年服务、社会工作、酒店管理相关专业优先,党员优先;2、1年以上相关工作经验,具备养老,酒店、物业前台收银工作经验优先;3、熟悉相关岗位工作内容及管理流程;4、有持续学习能力、较强的服务意识、热情、真诚、耐心、有亲和力、具备良好的礼仪规范;5、具有较强的问题分析、沟通表达能力和灵活性,具备一定的心理疏导能力;6、熟练运用各类办公软件。