【工作职责】1、联系保险到期客户,促进客户完成续保并为其介绍其他相关的保险产品;2、受理客户投保与续保业务,收集与整理客户保险信息;3、积极维护客户关系,积累客户资源并挖掘新客户;解答来电客户对投保业务的咨询,接收并妥善处理客户投诉;4、定期与财务做保险业务对账;对未续保客户进行追踪回访,了解未续保原因及投保意向;5、发掘并维护公司VIP客户资源,维系良好的合作关系;负责VIP客户档案的建立、更新与管理;根据公司客户管理规划,制定VIP管理策略;【任职要求】1.研究生学历;年满23周岁;优秀者可放宽至本科学历;2.熟悉运用各种办公软件;3.良好的沟通能力和服务意识;4.有一定工作经验,熟悉基本常识者优先;5.对保险、理赔、销售等有一定了解者优先。【收入待遇】1全面福利保障(疾病身故、意外身故、意外残疾、意外伤害医疗、疾病住院医疗)+个人商业养老金2丰富的活动:郊游聚餐、团队聚会、生日派对等【专项待遇】1、广阔的晋升空间,人性化的管理;2、培训:入行培训,培训师技能培训,定期拓展;3、专属年度峰会,专属外出学习方案;【公司培训】1.职前培训:从业资格培训、岗位培训、衔接训练和新人成长培训等;2.专业培训:专题培训、法律风控培训、资格考试培训等;3.晋升培训:经营管理技能训练和团队运营管理培训等。【工作时间】8:40-17:00,午休2个小时