工作描述:1. 负责每天报修、投诉等需求的录入工作,及时安排维修、投诉销单并跟踪反馈;2. 定期上门进行业主走访,了解业主的需求,以及对现在工作的意见和建议,为下一步工作提供依据;3. 负责住户回访、维修工作,及时收集业主更新资料并录入系统;1、大专及以上学历,有一定客户服务工作经验。2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练。3、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。4、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。职位福利:年底双薪、带薪年假、节日福利、高温补贴、定期体检、采暖补贴、包吃、包住