【工作内容】
- 负责管理前厅团队，确保提供优质顾客服务，并维护良好的客户关系。
- 监督前厅日常运营，包括预订、接待、点餐和结账等流程，保证高效运作。
- 管理和培训前厅员工，提升其专业技能和服务意识。
- 定期检查餐厅环境，确保整洁卫生，营造舒适用餐氛围。
- 解决顾客投诉与问题，收集反馈，不断改进服务质量。
- 制定并执行销售策略，提高餐厅收入，完成预定业绩目标。
- 与其他部门协作，确保顾客获得完整且愉快的用餐体验。
【任职要求】
- 拥有餐饮行业前厅管理经验者优先，但经验不限，我们更看重个人潜力与学习能力。
- 具备优秀的领导力，能够激励团队成员达成共同目标。
- 良好的沟通技巧，能够有效处理各种人际关系。
- 强烈的责任心，注重细节，能够妥善解决突发状况。
- 对餐饮行业充满热情，愿意不断探索新的服务理念和方法。
- 能够适应快节奏的工作环境，具备较强的抗压能力和时间管理能力。